¿Qué formas de pago se pueden utilizar para realizar una compra?
Disponemos de las siguientes formas de pago: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Stripe, PayPal y Klarna.

¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en Internet?
Sí, totalmente. Todos los pagos realizados en la web ritarow.com están encriptados mediante tecnología segura y los datos de su tarjeta no serán almacenados ni visibles para ningún empleado de Rita Row.

¿En qué países puedo comprar por Internet?
Actualmente, puede realizar su compra en casi cualquier lugar del mundo. Si su país está fuera del radio, póngase en contacto con nosotros y buscaremos una solución.

¿En cuántos idiomas puedo navegar?
Puedes navegar por RITAROW.COM en inglés y en español 🙂 .

¿Es posible recibir información periódica en mi correo electrónico con las últimas novedades y ofertas de Rita Row?
Sí, puede suscribirse a nuestra Newsletter y recibir información sobre las últimas novedades y ofertas de Rita Row.

¿Puedo darme de baja del boletín de Rita Row?
Sí, tienes que solicitarlo por escrito a customerservice@ritarow.com poniendo en el asunto DARSE DE BAJA NEWSLETTER o en el pie del boletín donde encontrará esta opción. También puede darse de baja al pie de cualquier boletín recibido.

¿Cómo sé si he realizado correctamente mi pedido en línea?
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibe, póngase en contacto con nosotros.

¿Puedo conocer el estado de mi pedido?
Sí, con el número de seguimiento facilitado. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros.

¿Puedo eliminar artículos de mi pedido?
Sí, desde "SU COMPRA" puede eliminar los artículos que no desee siempre que no haya tramitado el pedido.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los envíos estándar en territorio español tardan de 24h a 48h (para Ceuta y Melilla el tránsito será de 3 a 5 días). En el caso de la Comunidad Europea, el envío será de 1 a 3 días, y para envíos internacionales puede tardar de 2 a 10 días.

¿Cuánto tengo que pagar por los gastos de envío?
Puede consultar la tabla de tarifas en la sección ENVÍOS Y DEVOLUCIONES.

¿Cuál es el proceso de entrega?
Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de entrega (cuando su pedido vaya a salir del almacén) y otro con un número de seguimiento (con un enlace a la página web de la empresa de mensajería). Si la empresa de mensajería no le localiza en su domicilio, le dejará su contacto para realizar una segunda entrega.

¿Qué hago si llega un artículo defectuoso?
RITAROW.COM sólo vende artículos en perfecto estado, pero si llega algún artículo dañado, contacta con nosotros en el teléfono +34 665 395 802 o escríbenos un e-mail a customerservice@ritarow.com y solucionaremos el problema.

¿Qué hago si llega un artículo incorrecto?
Si recibes un artículo que no has pedido, ponte en contacto con nosotros en el teléfono +34 665 395 802 o escríbenos un e-mail a customerservice@ritarow.com y procederemos a cambiarlo.

¿Son confidenciales mis datos personales?
Toda la información que compartas con nosotros es privada y confidencial, sólo la utilizaremos para atender tus solicitudes, formalizar el proceso de compra-venta y proporcionarte información/publicidad sobre nuestra marca. Consulta todos los detalles en nuestra Política de Privacidad.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Rita Row?
Puede enviarnos sus preguntas o comentarios a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, por teléfono +34 665 395 802 o escribiendo un correo electrónico a customerservice@ritarow.com.